Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni generali

Il sito deseashop.com è gestito da:

LO BRUTTO CALOGERO
Sede legale: VIA DELLE MARGHERITE 5
Partita IVA: IT03155720844

Codice fiscale:LBRCGRO2S13Z112X

Nel presente documento, i termini “Desea”, “noi”, “nostro” e “venditore” si riferiscono al soggetto sopra indicato.

Visitando il sito o effettuando un acquisto, l’utente accetta i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy e l’Informativa su resi e rimborsi.

2. Requisiti per l’acquisto

Per effettuare un ordine è necessario avere almeno 18 anni oppure agire con il consenso e sotto la responsabilità di un genitore o tutore legale.

Il cliente si impegna a fornire informazioni complete, corrette e aggiornate, inclusi nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e dati necessari al pagamento.

3. Prodotti

Cerchiamo di rappresentare nel modo più accurato possibile colori, caratteristiche e vestibilità dei prodotti. La visualizzazione dei colori può variare in base allo schermo e alle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Le misure riportate nelle guide alle taglie sono indicative e possono presentare lievi differenze. Il cliente è invitato a consultare attentamente descrizioni, fotografie e tabella delle taglie prima dell’acquisto.

La disponibilità dei prodotti può cambiare senza preavviso.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA, quando applicabile, salvo diversa indicazione.

Eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili vengono mostrati prima della conferma definitiva dell’ordine.

Possiamo modificare prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non influiscono sugli ordini già accettati.

In caso di evidente errore nel prezzo o nella descrizione di un prodotto, informeremo il cliente prima della spedizione e offriremo la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullarlo con rimborso integrale.

5. Ordini e conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Dopo la ricezione, il cliente riceverà un’e-mail riepilogativa.

Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine viene accettato e confermato da Desea.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, tra cui:

indisponibilità del prodotto;
informazioni di pagamento o consegna incomplete;
sospetto di frode o utilizzo illecito;
evidente errore di prezzo o descrizione;
impossibilità di effettuare la consegna.

Se un ordine già pagato viene annullato da Desea, il cliente riceverà il rimborso delle somme versate.

6. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento mostrati durante il checkout.

Il pagamento viene gestito attraverso fornitori esterni dotati di sistemi di sicurezza. Desea non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

7. Spedizione e consegna

Le destinazioni disponibili, i costi e i tempi di consegna stimati vengono indicati sul sito o durante il checkout.

I tempi comunicati sono stime e possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi del corriere, periodi festivi, condizioni meteorologiche, controlli doganali o volumi eccezionali di ordini.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito. Eventuali costi derivanti da un indirizzo errato o incompleto potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei prodotti.

8. Diritto di recesso e resi

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una dichiarazione esplicita a info.deseashop@gmail.com entro il termine previsto.

Le modalità di restituzione, le condizioni dei prodotti e i tempi del rimborso sono descritti nell’Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato, errato oppure diversa indicazione di Desea.

9. Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, quando applicabili.

Per segnalare un problema, il cliente può scrivere a info.deseashop@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie del prodotto.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggio non conforme alle indicazioni, incidenti, alterazioni o mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione.

10. Promozioni e codici sconto

Promozioni e codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate nella relativa offerta e possono avere durata, disponibilità e requisiti specifici.

Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili, non possono essere convertiti in denaro e devono essere utilizzati prima della scadenza.

11. Uso consentito del sito

È vietato utilizzare il sito:

per finalità illegali o fraudolente;
per violare diritti di proprietà intellettuale;
per trasmettere virus o codice dannoso;
per raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione;
per interferire con la sicurezza o il funzionamento del servizio;
per effettuare ordini falsi o non autorizzati.

In caso di violazione, potremo limitare o sospendere l’accesso al sito, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dalla legge.

12. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, loghi, grafiche, design e altri contenuti presenti su deseashop.com appartengono a Desea o sono utilizzati con autorizzazione.

Non è consentito copiare, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.

13. Servizi e collegamenti di terze parti

Il sito può utilizzare servizi o contenere collegamenti a piattaforme gestite da terzi, come fornitori di pagamento, corrieri o social network.

L’utilizzo dei servizi di terzi può essere soggetto alle rispettive condizioni e informative. Desea non controlla i contenuti o il funzionamento dei siti esterni, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili applicabili.

14. Limitazione di responsabilità

Desea non è responsabile per interruzioni temporanee del sito, ritardi o impossibilità di esecuzione causati da eventi imprevedibili o fuori dal proprio ragionevole controllo.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della legge, inclusi i diritti inderogabili del consumatore.

15. Dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

16. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o operative.

La versione applicabile a ciascun acquisto è quella pubblicata e accettata al momento dell’invio dell’ordine. Le modifiche successive non hanno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Se il cliente agisce come consumatore, resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore e restano impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa nazionale ed europea.

Prima di intraprendere un’azione, il cliente può contattarci per tentare una soluzione amichevole della controversia.

18. Contatti

Per informazioni, assistenza o reclami:

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Sito: deseashop.com
E-mail: info.deseashop@gmail.com